Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Platzsache (Ümit Cavus, Moorbirkenweg 2, 14089 Berlin) gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Platzsache stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Platzsache stellt dem Kunden ein cloudbasiertes Restaurant-Reservierungssystem als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Der Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Tarif (Starter, Pro oder Business), wie auf der Webseite beschrieben. Es besteht kein Anspruch auf bestimmte Funktionen außerhalb des gebuchten Tarifs.

Platzsache ist berechtigt, den Funktionsumfang des Dienstes weiterzuentwickeln und anzupassen, sofern die vertraglich vereinbarten Kernleistungen nicht wesentlich eingeschränkt werden.

§ 3 Vertragsschluss und Registrierung

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die Bestätigung der Registrierungs-E-Mail zustande. Der Kunde versichert, dass die angegebenen Daten zutreffend und vollständig sind. Platzsache behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Jeder Kunde darf nur ein Nutzerkonto (Restaurant-Account) anlegen. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

§ 4 Testzeitraum und Tarife

Nach der Registrierung steht dem Kunden ein kostenfreier Testzeitraum von 14 Tagen zur Verfügung (nachfolgend „Testphase"). Nach Ablauf der Testphase wechselt der Account automatisch in den kostenlosen Starter-Tarif, sofern kein kostenpflichtiger Tarif gebucht wurde. Für die Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs (Pro oder Business) ist eine gültige Zahlungsmethode erforderlich.

Die aktuellen Preise für die Tarife sind auf der Webseite unter platzsache.de/preise ausgewiesen und verstehen sich als Nettopreise zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer.

§ 5 Zahlungsbedingungen

Kostenpflichtige Tarife werden monatlich im Voraus abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Mit der Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs ermächtigt der Kunde Platzsache, die fälligen Beträge automatisch einzuziehen.

Bei Zahlungsverzug ist Platzsache berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis die ausstehenden Beträge beglichen sind. Dies berührt nicht die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung der ausstehenden Beträge.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Tarife haben eine monatliche Mindestlaufzeit und verlängern sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht mit einer Frist von 7 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt wird. Die Kündigung kann jederzeit über das Kundenportal in den Einstellungen vorgenommen werden.

Der Starter-Tarif ist dauerhaft kostenlos und kann jederzeit ohne Frist beendet werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Platzsache ist zur außerordentlichen Kündigung berechtigt, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt, insbesondere wenn er die Plattform missbräuchlich, rechtswidrig oder in einer Weise nutzt, die Platzsache oder Dritte schädigt.

§ 7 Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich,

• die Plattform ausschließlich für legale Zwecke im Rahmen seines Gastronomiebetriebs zu nutzen;
• keine falschen oder irreführenden Informationen anzugeben;
• seinen Mitarbeitern Zugangsdaten nur im erforderlichen Umfang zu gewähren;
• Platzsache unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder unbefugte Zugriffe zu informieren;
• geltende Datenschutzvorschriften gegenüber seinen Gästen einzuhalten, insbesondere hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung von Gästedaten über das Widget.

§ 8 Verfügbarkeit und Wartung

Platzsache strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99 % im Jahresdurchschnitt an (gemessen auf Monatsbasis, exklusive geplanter Wartungsarbeiten). Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht.

Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit in nachfrageschwachen Zeiten durchgeführt und, soweit absehbar, vorab angekündigt.

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Soweit Platzsache im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten der Gäste des Kunden verarbeitet, handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Details sind im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geregelt, der unter platzsache.de/avv abrufbar ist und Bestandteil dieses Vertrages ist.

§ 10 Geistiges Eigentum

Alle Rechte an der Plattform, insbesondere Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Schutzrechte, verbleiben bei Platzsache. Dem Kunden wird lediglich ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Vertrages eingeräumt.

Die vom Kunden in die Plattform eingegebenen Daten (Reservierungen, Gästedaten, Einstellungen) bleiben Eigentum des Kunden. Platzsache verarbeitet diese Daten ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Leistungen.

§ 11 Haftungsbeschränkung

Platzsache haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Platzsache nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), und zwar auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Platzsache haftet nicht für Datenverluste, die auf einer unterlassenen oder unzureichenden Datensicherung durch den Kunden beruhen, sowie nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden durch Ausfall von Buchungen.

§ 12 Änderungen der AGB

Platzsache behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf dieses Widerspruchsrecht und seine Folgen wird in der Ankündigungsmail gesondert hingewiesen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.